一天下午,北國超市益東店安?浦鞴芑衾渍诒O(jiān)控室值班,一對年輕夫婦神色匆匆、滿臉焦急地找到他,說道:“我們的購物卡丟了,家里和小區(qū)的監(jiān)控都看了,還是沒找到,實在沒辦法了,希望能得到你們的幫助!”
霍雷一邊安撫他們的情緒,一邊根據(jù)他們來超市購物的時間仔細查看監(jiān)控,不放過任何一個細節(jié)。終于,監(jiān)控畫面顯示,是那位女士在掏手機時,購物卡隨著手機一起從包里滑落出來,而她卻毫無察覺。隨后,掉落的購物卡被保潔員當成垃圾掃進了垃圾桶。此時,保潔員已將垃圾桶轉(zhuǎn)運到了垃圾回收處;衾琢⒖搪(lián)系到保潔主管,鎖定了垃圾投放的具體位置。
面對堆滿雜物且散發(fā)著難聞氣味的垃圾桶,霍雷沒有絲毫猶豫,顧不上臟臭,開始在垃圾桶內(nèi)逐一翻找。經(jīng)過半小時的搜尋,他終于找到了那張丟失的購物卡。當看到年輕夫婦如釋重負的笑容時,霍雷的心里也倍感欣慰。
原本以為事情就這樣過去了,沒想到過了兩天,霍雷收到了顧客贈送的錦旗,這一刻,他的心瞬間被幸福包圍。守護顧客的財物安全,是安保人員的職責所在;衾妆硎,今后會繼續(xù)用實際行動踐行這份承諾。